Imaginez: vous partez en randonnée. Vous savez que vous devez atteindre le sommet, mais…
Vous n’avez pas de carte.
Vous ne savez pas combien de temps ça va prendre.
Vous n’avez pas prévu d’itinéraire alternatif.
Résultat ? Soit vous vous perdez, soit vous choisissez le chemin le plus court (mais dangereux), soit vous abandonnez. C’est exactement ce qui arrive quand un objectif est mal défini en gestion de projet !
Voici 3 erreurs courantes et comment les éviter:
🔹 1. Loi de Goodhart: quand l’indicateur devient l’objectif
L’erreur: C’est comme si, pour « arriver vite », on ne regardait que la distance, sans tenir compte du terrain. On peut donc choisir un chemin risqué juste pour gagner du temps.
💡La solution: Les OKR (Objectives & Key Results)
Ne pas se focaliser sur un seul chiffre !
Exemple: plutôt que « Livrer le projet en 3 mois » (en sacrifiant potentiellement la qualité), on fixe plusieurs indicateurs: respect des délais + satisfaction client + qualité du livrable.
🔹 2. Effet Cobra: l’objectif contre-productif
L’erreur: Imaginez une ville infestée de serpents. Le gouvernement décide d’offrir une prime pour chaque cobra tué.
Résultat ? Les habitants se mettent à élever des cobras pour toucher la prime !
💡La solution: Le défi optimal (Goldilocks)
Un objectif ne doit être ni trop facile (ennui), ni trop difficile (frustration), ni mal conçu.
En gestion de projet, au lieu de dire « Réduisez les bugs de 50% » (ce qui peut inciter à cacher les bugs au lieu de les résoudre), on peut dire: « Améliorons la qualité en testant plus tôt et plus souvent. »
🔹 3. Loi d’Arkoff: la rigidité qui casse tout
L’erreur: C’est comme un GPS qui refuse de recalculer l’itinéraire quand une route est bloquée. Un objectif trop rigide empêche l’adaptation et démotive.
💡La solution: SMART & flexibilité
Un projet, c’est un voyage. Si un imprévu survient, on doit pouvoir ajuster le cap sans tout remettre en question.
Ex: plutôt que « Développer cette fonctionnalité exacte », on peut dire « Créer une solution qui répond au besoin X », et ajuster la méthode en cours de route.
➡️ Moralité: Un bon objectif, c’est comme une bonne randonnée
Un but clair, mais plusieurs chemins possibles.
Une carte pour suivre la progression.
La capacité de s’adapter aux imprévus.